Términos y Condiciones

Halcón de Chihuahua
Última actualización: junio 2025

Halcón de Chihuahua, operado por Crescenciano Molina Serna, ofrece viajes a diferentes destinos mediante servicios de autotransporte federal en la modalidad de turismo. A través de nuestras plataformas, conectamos a personas que desean trasladarse a diversas ciudades de la República Mexicana de forma segura y eficiente.

Canales de venta

• Sitio web oficial: halcondechihuahua.com
• Puntos de venta autorizados: consultar disponibilidad en el sitio.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito y débito (en línea).
• Pago en efectivo en punto autorizado:
  📍 Sabino Torres 403 A, Colonia Deportistas, C.P. 31125, Chihuahua, México

Ascenso y documentación

• Presentarse 20 minutos antes de la salida.
• Identificación oficial obligatoria: INE, pasaporte, licencia de conducir, cédula profesional, cartilla militar.
• Adultos acompañantes deben identificarse en caso de menores.
• Abordaje con reservación y código QR verificado por el conductor.
• El itinerario se enviará al correo electrónico proporcionado.
• No se permitirá abordar a personas en estado inconveniente.

Cambios, cancelaciones y promociones

• Se permite una modificación por boleto con al menos 24 horas de anticipación.
• Cambios disponibles hasta 15 días posteriores a la fecha original.
• No se permiten: cambios retroactivos, de nombre, asiento u origen/destino.
• No hay reembolsos, solo cambios con previo aviso.
• Solicitudes vía WhatsApp: (614) 417 55 89
• Promociones:
  • Válidas solo a través del sitio web.
  • Sujetas a disponibilidad por ruta.
  • No acumulables.
  • Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.

Seguro del viajero

El boleto incluye seguro conforme al artículo 62 de la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal. La indemnización por pérdida o daño de equipaje se ajusta a dicha legislación.

Viajes de menores de edad

• Menores de 16 años deben viajar acompañados por un adulto.
• Menores de 3 años deben usar portabebé con cinturón de seguridad.
• No se permite que viajen en las piernas del adulto.

Obligaciones y comportamiento

• Uso obligatorio del cinturón de seguridad.
• No se permite:
  • Estado de ebriedad o bajo efectos de drogas.
  • Lenguaje vulgar, acoso o violencia.
  • Fumar, consumir alcohol o drogas.
  • Muestras excesivas de afecto.
  • Transportar armas o sustancias prohibidas.
• La empresa no se hace responsable por objetos olvidados o extraviados.

Equipaje

• Una maleta mediana por pasajero (55x40x33 cm, máx. 15 kg).
• No se aceptan cajas, hieleras, bolsas negras, instrumentos, bicicletas o scooters.
• Maletas adicionales están sujetas a espacio y costo extra.
• No se permite transportar:
  • Materiales peligrosos, explosivos o ilegales.
  • Dinero en efectivo, títulos de valor o alimentos perecederos sin empaque adecuado.
  • Objetos que representen riesgo para el vehículo o pasajeros.
• La empresa no se hace responsable por daños a objetos frágiles o electrónicos.

Facturación

Solicítela vía WhatsApp al (614) 417 55 89.

Oficinas generales

📍 Sabino Torres 403 A, Colonia Deportistas, C.P. 31125, Chihuahua, México

Testimonios de clientes

Algunos testimonios publicados en este sitio han sido autorizados por quienes los emitieron. Comentarios en plataformas públicas como Google, Facebook o TripAdvisor pueden citarse de forma parcial o completa, omitiendo datos personales.

Si deseas editar o retirar tu testimonio, escríbenos a: reservaciones@halcondechihuahua.com

Consideraciones adicionales

• La empresa no se responsabiliza por retrasos derivados de causas de fuerza mayor.
• Es obligatorio presentar el boleto digital o impreso para abordar.

Contacto

📧 reservaciones@halcondechihuahua.com
📱 WhatsApp: (614) 417 55 89